Perguntas Frequentes

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Q Perguntas frequentes

P1: O equipamento precisa de ser calibrado regularmente?

R: Recomendamos a calibração uma vez por ano, gratuita após a entrega, as calibrações subsequentes exigem uma taxa de serviço.

Q2: Quanto tempo dura o período de garantia?

R: O período de garantia é de 1 ano e o período de garantia para componentes-chave é estendido para 2 anos.

Q3: Você apoia a personalização? Quanto tempo é o tempo de entrega?

R: O prazo de entrega para os toca-discos convencionais sem câmara térmica é geralmente de cerca de 2 meses, e com câmara térmica é superior a 3 meses.O prazo de entrega dos produtos personalizados é de 3 a 6 meses.

Q4: Oferece diagnóstico remoto ou serviço no local? Qual o tempo de resposta?

R: Se o cliente encontrar um problema durante o uso, os engenheiros de ambas as partes podem se comunicar remotamente para resolvê-lo primeiro.O tempo de resposta do serviço local é de 24 horas.No exterior, depende da situação.

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